Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi result mkt

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, peranti serta rekod pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
result mkt Buka Dasar Privasi result mkt
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun dengan teliti, bukan hanya menjawab soalan umum.

E-mel privasi Hantar permintaan ke [email protected] dengan tajuk yang jelas. Kami menyemak butiran akaun dahulu, kemudian membalas dengan langkah seterusnya atau meminta dokumen sokongan jika perlu.
Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas, seperti lokasi tetapan kuki atau cara menukar nombor telefon. Untuk salinan data, kami akan arahkan anda ke e-mel privasi.
Permintaan transaksi Jika soalan anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan nombor rujukan. Kami hanya memeriksa rekod yang berkaitan dengan akaun anda.
KAWALAN AKAUN

Kawal jejak data dalam akaun

Kami mengendalikan data privasi mengikut fungsi akaun yang sebenar: log masuk, dompet, sokongan, keselamatan dan pilihan peranti.

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan bahasa membantu kami mengenal pasti akaun anda. Jika ada butiran yang tidak tepat, hubungi kami supaya semakan boleh dibuat sebelum perubahan disahkan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertanyaan dompet dan pemeriksaan aktiviti luar biasa. Kami tidak menyimpan butiran yang tidak diperlukan untuk akaun anda.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, peranti dan tanda keselamatan. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas itu.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP dan isyarat peranti untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika sesuatu kelihatan ganjil, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertanyaan sokongan atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data tertentu. Kami akan mengesahkan identiti, menilai permintaan dan menerangkan jika ada rekod yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang.

Tanya tentang data dan hak anda

Soalan di bawah memberi jawapan terus tentang cara Dasar Privasi ini bekerja untuk akaun anda. Kami fokus pada data peribadi, kuki, pembayaran, keselamatan, akses dan permintaan perubahan. Jika jawapan umum tidak cukup untuk situasi anda, hubungi pasukan privasi dengan butiran akaun yang boleh disemak.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan pilihan akaun. Kami juga merekod isyarat peranti, alamat IP dan masa akses untuk keselamatan serta pengurusan akaun.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan dompet dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan butiran tambahan yang tiada kaitan.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk operasi akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan atau kewajipan undang-undang. Penyedia yang membantu kami perlu memproses data mengikut arahan dan tujuan yang terhad.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan dan sebarang rekod yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, isyarat peranti dan langkah keselamatan. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menyebabkan anda perlu log masuk semula.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod transaksi atau keselamatan mungkin disimpan lebih lama, manakala data lain boleh dipadam atau disamarkan apabila tidak lagi diperlukan.

Hubungi kami dengan butiran akaun dan maklumat yang perlu dipinda. Kami akan menyemak permintaan, meminta pengesahan jika perlu, lalu mengemas kini rekod yang boleh dibetulkan dalam sistem kami.